【基本信息】
孫康健，尚品宅配無錫分公司運營總監，2012屆工業設計專業畢業
【工作感悟】
2012年畢業后進入無錫尚品宅配，從定制設計師做起，期間環境適應能力強，有良好的人際交往能力，具備相關的專業知識，能在與客戶的溝通中及時了解需求，設計專屬該客戶的生活方式。從前端設計到下單溝通及安裝售后整個過程有效對接。耐心的工作態度及良好的職業道德修養在尚品宅配走得越來越好，目前擔任無錫分公司運營總監，每周總結匯報數據、管理激勵團隊，讓團隊有效進步，加強團隊凝聚力和向心力，為完成每個月的既定目標共同努力。每日會議了解每個門店的動態和員工工作情況，優化運營模式，制定每個月的營銷活動，在值期間，門店效益良好，同事工作氛圍和諧，能為共同的業績指標加足馬力，共創新高。
工作9年以來，見證了公司每一次的改革更新，我深刻明確自我定位，做員工時應該以專業做好自己本職工作，和客戶有效溝通，突破思維局限，敢想敢設計，有明確的目標，完成并超過每個月的額定目標，在遇到客訴問題時用于承擔責任去解決，行8小時工作，24小時思考的準則；走上管理層崗位后，更嚴于律己，以身作則，融入集體一起進步，走在員工前面，有承擔責任和風險的意識；肯定和激勵員工，暖言一句三冬暖，不斷提高自己的格局；高效的執行力在整個管理過程中非常重要，以結果為導向，明確力和執著力將成就每個人。
給學弟學妹建議和意見：初入職場要謹言慎行，切勿浮躁，多做事不要計較得失，屏蔽消極影響，學會跟優秀的人學習。
