第一章總則

第一條為科學(xué)有效地管理學(xué)校服務(wù)器，保障各信息系統(tǒng)正常運行和數(shù)據(jù)安全，特制定本管理辦法。

第二條本管理辦法所實現(xiàn)的目標：除系統(tǒng)維護時間外，要保障服務(wù)器7*24小時正常運行。系統(tǒng)維護前，向全院發(fā)出公告。

第三條本管理辦法適用于運行在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)主控機房里的各類服務(wù)器。按服務(wù)器上所運行的信息系統(tǒng)的性質(zhì)，將這些服務(wù)器分為兩類：一類是公共信息系統(tǒng)服務(wù)器，二類是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)服務(wù)器。

第四條公共信息系統(tǒng)是指為全院提供基礎(chǔ)信息服務(wù)的系統(tǒng)，如學(xué)校主站、公共信息服務(wù)平臺、域名解析服務(wù)、郵件服務(wù)、計費服務(wù)、動態(tài)地址服務(wù)等。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是指針對特定業(yè)務(wù)進行信息處理的系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等。

第五條公共信息系統(tǒng)服務(wù)器由信息化建設(shè)與管理中心指定專人（以下簡稱：公共服務(wù)器管理員）負責(zé)服務(wù)器的運行管理和維護。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)服務(wù)器由公共服務(wù)器管理員和相關(guān)業(yè)務(wù)部門所指定的專人（以下簡稱：業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員）共同負責(zé)該服務(wù)器的運行管理和維護。以上人員必須遵照執(zhí)行本管理制度。

第六條各業(yè)務(wù)部門將指定的業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員以書面的形式報送給公共服務(wù)器管理員，以便更好地共同管理業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。

第七條服務(wù)器是學(xué)校信息化的核心設(shè)備之一，不得自行配置或更換，更不能挪為它用。

第八條不得利用服務(wù)器瀏覽與管理維護無關(guān)的網(wǎng)站，嚴禁利用服務(wù)器進行網(wǎng)上聊天、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻以及在網(wǎng)上進行游戲活動。

第九條在服務(wù)器上使用軟件、光盤和可移動存貯介質(zhì)時，必須先做好病毒檢測工作，確保以述存貯介質(zhì)無計算機病毒和木馬。

第十條不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，嚴禁利用服務(wù)器進行違法活動。

第十一條嚴禁擅自更改服務(wù)器的系統(tǒng)配置，如有工作需要，必須經(jīng)信息化建設(shè)與管理中心服務(wù)器管理員同意，方可對服務(wù)器的系統(tǒng)進行變更配置。嚴禁在服務(wù)器上進行刪改系統(tǒng)文件、格式化系統(tǒng)盤等操作。不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時間。

第十二條嚴禁擅自在服務(wù)器上安裝軟件。如有需要，必須經(jīng)信息化建設(shè)與管理中心服務(wù)器管理員同意，方可安裝。

第十三條確實做好服務(wù)器和配套設(shè)備（UPS、存儲器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的硬件維護保養(yǎng)工作。保持服務(wù)器和配套設(shè)備的清潔衛(wèi)生，定期對服務(wù)器和配套設(shè)備進行除塵，盡力做到服務(wù)器和配套設(shè)備無塵。

第十四條除工作需要外，嚴禁擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴禁擅自更換服務(wù)器配套設(shè)備，嚴禁擅自拔插服務(wù)器的連線，禁止頻繁開關(guān)電源。

第十五條服務(wù)器管理員必須加強服務(wù)器運行的安全意識，及時做好服務(wù)器運行的安全工作，尤其是及時做好系統(tǒng)的安全配置工作，包括系統(tǒng)防火墻配置、管理權(quán)限等。

第十六條必須做好服務(wù)器系統(tǒng)及時升級，安裝系統(tǒng)補丁，彌補系統(tǒng)漏洞。

第十七條必須做好服務(wù)器系統(tǒng)的病毒及木馬的實時監(jiān)測，及時升級病毒庫。

第十八條每個工作日必須檢查服務(wù)器的運行情況一次，包括操作系統(tǒng)升級、病毒庫升級情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。節(jié)假日期間安排專人進行定期檢查。

第十九條對服務(wù)器管理員賬戶的口令應(yīng)嚴格保密，嚴禁透露給他人。每半年修改一次服務(wù)器管理員賬戶的口令，并要求復(fù)雜口令。

第二十條定期做好服務(wù)器操作系統(tǒng)日志文件的備份。

第二十一條每半年對所有服務(wù)器進行一次全面檢修，包括服務(wù)硬件和操作系統(tǒng)的檢修，檢修前通告全校。

第二十二條服務(wù)器管理員必須加強數(shù)據(jù)安全意識，及時做好數(shù)據(jù)維護和備份工作。

第二十三條服務(wù)器管理員必須做到：每兩周完成一次數(shù)據(jù)維護工作，每周完成一次數(shù)據(jù)異地備份，每個工作日檢查一次數(shù)據(jù)自動異機備份情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重要的數(shù)據(jù)（如一卡通數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和教務(wù)管理數(shù)據(jù)等）原則上要求每個工作日完成一次數(shù)據(jù)異地備份。

第二十四條公共信息系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)維護和備份工作由信息化建設(shè)與管理中心的服務(wù)器管理員負責(zé)完成，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)維護和備份工作由業(yè)務(wù)部門的服務(wù)器管理員負責(zé)完成。服務(wù)器數(shù)據(jù)自動異機備份由信息化建設(shè)與管理中心服務(wù)器管理員負責(zé)配置。

第二十五條為每臺服務(wù)器的運行建立檔案。

第二十六條建立服務(wù)器維護登記制度，包括系統(tǒng)配置更新、軟件安裝、故障處理、數(shù)據(jù)備份與維護、系統(tǒng)和殺毒軟件的升級，以及服務(wù)器運行狀態(tài)檢查結(jié)果等等，都要有詳細的記錄。

第二十七條業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員要掌握相應(yīng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的使用和運行維護，能夠及時解決業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。

第二十八條為了更好地做好業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的運行管理，業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的相關(guān)部門應(yīng)與信息化建設(shè)與管理中心簽訂運行管理協(xié)議，明確公共服務(wù)器管理員和業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員各自的職責(zé)，分工原則如下：

（一）公共服務(wù)器管理員負責(zé)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器的硬件和操作系統(tǒng)的維護工作，包括硬件運行的日查、操作系統(tǒng)和殺毒軟件的升級、操作系統(tǒng)的安全配置、數(shù)據(jù)的異機自動備份的配置等。

（二）業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員負責(zé)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的維護工作，包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護和定期異地備份等。