11月9日 ，本學期第2期海瀾課堂邀請了傅琳老師在蘇信海瀾孵化基地主講《MOT（關鍵時刻）體驗設計實戰案例課》。

在課程中，傅琳老師講述了認識MOT、四大商業維度中的MOT和MOT落地 。

首先，關于認識MOT，傅琳老師提出抓住關鍵時刻，體驗也可以設計。新媒體從業人員可以洞察消費者行為，做好體驗設計，定位品牌戰略，最終產生實實在在的商業價值。傅琳老師告訴同學們了解MOT的三部曲：（1）為什么要有MOT？（2）MOT和四大商業指標有什么關系？（3）問誰才能挖出MOT？。

其次，關于四大商業維度中的MOT，傅琳老師說MOT有三個基本點：第一，洞察出進店的關鍵時刻；第二，始于迷惑，讓消費者一見就進；第三，洞察出轉化的關鍵時刻。緊接著，傅琳老師還介紹了MOT落地的策略：（1）陷于套路，讓消費者一進就買；（2）洞察出復購的關鍵時刻；（3）忠于習慣，讓消費者一買再買；（4）洞察出推薦的關鍵時刻；（5）傳于印記，讓消費者一傳千里；（6）選出目標客群；（7）選出最重要的MOT；（8）MOT就是商業模式：你要可復制，還是賣得貴？

通過本次傅老師講解，給我們的學員帶來巨大的啟示：“要成為一個大師，最關鍵的是能夠數十年以來，持之以恒地自我否定，自我修正，才能讓自己的個人想法被越來越多的人所接受?！弊寣W員收益非淺，時刻記得四個詞：內驅、前行、進取、迭代，在今后的學習工作中大家將不斷用于實踐，提高自身的銷售業務能力。